כל התכשיטים שלנו נעשים בעבודת יד, ומשלבים אבני חן איכותיות, כסף 925, פליז בציפוי זהב 14 קראט או גולדפילד.
אנו מקפידים על איכות ואמינות החומרים, ולכן כל תכשיט מגיע עם 6 חודשי אחריות על הציפוי בלבד, החל מיום הרכישה.
יש לשמור את הקבלה לצורך מימוש האחריות.
האחריות אינה כוללת בלאי טבעי כתוצאה משימוש — כגון שריטות, פגם בציפוי, קרע, שבר, פגם באבן חן או אובדן חלקים.
עם זאת, גם במקרים אלו נעשה את מירב המאמצים לסייע ולתקן במידת האפשר.
במידה והתכשיט נפגם מסיבה כלשהי, נשמח לבדוק אפשרות לתיקון.
אנו עושים את מירב המאמצים לבצע תיקון ללא עלות, אך במקרים מסוימים תיתכן עלות סמלית של 30 ש"ח.
ניתן להביא את התכשיט לסטודיו שלנו בכפר סאלד, בתיאום מראש.
במידת האפשר נבצע את התיקון במקום.
כדי שנוכל לטפל ביעילות, אנא שלחי אלינו מייל לכתובת: info@adsea.co.il
או הודעה לוואטסאפ , בצירוף הפרטים הבאים:
מספר הזמנה באתר / קבלה (אם נרכש בדוכן)
שם מלא ומספר טלפון
תמונה של הפריט
תיאור קצר של הסיבה לפנייה
זמן הטיפול בתיקונים עד חודש ימים.
לאחר סיום התיקון ניצור קשר לתיאום איסוף מהסטודיו או משלוח דרך שליח מטעמנו בעלות של 35 ש"ח.
אם התקלה נובעת מפגם ביצור או בציפוי, במהלך 6 חודשים מיום הרכישה, נבצע את התיקון ללא עלות.
במקרה והלקוח מעדיף משלוח:
עלות המשלוח מהלקוח אל הסטודיו תחול על הלקוח
עלות המשלוח חזרה חלה עלינו
בכל שאלה, התלבטות או עניין אחר צרו קשר ונשמח לסייע.
אחסון: מומלץ לשמור את התכשיטים במקום יבש ומוצל, בתוך שקית בד או קופסה שהגיעה עם המשלוח.
שימוש זהיר: מומלץ להסיר את התכשיטים בזמן פעילות גופנית, שינה או מקלחת.
כסף 925: עמיד במים, אך עשוי להתחמצן ולהשחיר עם הזמן. ניתן לנקות ולהבריק אותו בקלות. מומלץ לעקוב אחר ההוראות למניעת התחמצנות.
ציפויים וגולדפילד: יש להימנע ממגע עם מים, זיעה ובשמים.
אם ידועה לך רגישות למתכות מסוימות, אנו ממליצים להתייעץ איתנו לפני ביצוע ההזמנה. נשמח לסייע בבחירה מתאימה.
כל נר מגיע עם מכסה. מומלץ לסגור את המכסה לאחר כל שימוש כדי למנוע הצטברות אבק.
יש לשים לב לאורך הפתיל חשוב שלא לגזור אותו, כדי ליהנות מהדלקה אחידה ומלאה בכל שימוש.
אין אחריות על הנרות.
אנו עושים את מיטב המאמצים להביא לידיכם נרות איכותיים עם פתילים חזקים, שיבטיחו בעירה טובה וניצול מלא של תכולת הנר.
בכל מקרה של בעיה, אנא צרו קשר: info@adsea.co.il ונשמח לסייע.
